ストア
商品紹介
よくある質問
導入の流れ
トライアル申込
サインイン
ストア
商品紹介
よくある質問
導入の流れ
トライアル申込
ヘルプ
アカウントの登録・ログイン、トライアルのお申し込み、ご注文やお届けについて、よくいただくご質問をまとめています。
よくあるお困りごと
確認コードのメールが届きません
ログインできません
受信を許可するドメインを知りたい
トライアル環境に入れません
見積書をもう一度ダウンロードしたい
アカウントとログイン
確認コード・メール
パスワード
トライアル
見積・注文・お支払い
配送・お届け
マイページ
アカウントとログイン
ご登録、ログイン、アカウント情報の変更について。
A-01
アカウントは作らないと買えませんか？
A-02
アカウント登録に必要な情報は何ですか？
A-03
ログインできません。「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と出ます。
A-04
「ログイン試行回数が上限に達しました」と出ました。
確認コード・メールが届かない
B-01
確認コードのメールが届きません。
B-02
どのドメインからの受信を許可すればよいですか。
B-03
「確認コードを再送信」が押せません。
B-04
コードを入力したのに、マイページではなくログイン画面が表示されました。
B-05
「確認コードが正しくありません」と出ます。
パスワード
C-01
パスワードを忘れました。
C-02
パスワード再設定を途中でやめてしまいました。元のパスワードでログインできません。
C-03
パスワードの条件を教えてください。
C-04
パスワードを変更したいです。
C-05
登録していないメールアドレスを入力してもエラーになりませんでした。
トライアル
D-01
トライアルは無料ですか。実機を借りるのですか。
D-02
申し込みから利用開始までの流れを教えてください。
D-03
申し込みに必要な情報は何ですか。
D-04
会社のメールアドレスでないと申し込めませんか。
D-05
機密情報を入力して試せますか。
D-06
トライアル環境にはどこからログインしますか。
D-07
「お申し込みの確認が終わっていません」と表示されて入れません。
D-08
「トライアル期間は終了しました」と表示されます。
D-09
「ただいまトライアル環境をご利用いただけません」と出ます。
D-10
すでに申し込んだのに、もう一度申し込めますか。
見積・注文・お支払い
E-01
見積書はすぐに発行できますか？有効期限は？
E-02
発行した見積書をもう一度ダウンロードしたいです。
E-03
支払い方法について教えてください。
E-04
請求書はいつ、どこから届きますか。
E-05
追加課金や解約費用はありますか？
配送・お届け
F-01
製品はいつ届きますか？
F-02
配送状況を確認するには、どうすればよいですか？
F-03
注文の進捗はどのように表示されますか。
マイページ
G-01
マイページでは何ができますか。
G-02
ゲストで注文しました。後からアカウントを作れば履歴を見られますか。
